MDirector, una sencilla herramienta de Cross Channel Marketing

Antevenio, empresa pionera y referente en el mercado del marketing digital en España, ha puesto en marcha MDirector, la primera herramienta en el mundo que permite al anunciante una gestión digital completa de su relación con el cliente, simplificando los procesos actuales.

Vamos a ir por partes para que se entienda, porque es muy sencillo y realmente merece la pena. ¿Qué es esto del Cross-Channel Marketing? Es una forma de conseguir que una estrategia de marketing directo funcione, haciéndola más completa y efectiva. Veamos un ejemplo.

Una empresa manda emails con sus novedades y ofertas a 1.000 direcciones que ha ido consiguiendo a lo largo del tiempo. Piensa que no lo puede hacer mejor, puesto que es un proceso automático que no requiere una gran inversión de tiempo ni de dinero, y consigue contactar con 1.000 clientes potenciales. Pero de esos 1.000 clientes, ¿cuántos han cambiado de dirección en todo este tiempo, ya no usan esa porque han cambiado de trabajo o se han actualizado, o simplemente no abren ese tipo de correos porque no tienen tiempo o ganas? En otras palabras, ¿cuántos, realmente, son impactados por el mensaje que la compañía quiere transmitirles? Pocos, muy pocos.

¿Qué se puede hacer? Una buena estrategia de Cross-Channel Marketing. Esto es lo que tenemos ahora a nuestro alcance con MDirector. En pocas palabras, se trata de crear, de forma muy sencilla, una landing page en nuestra web. Cuando, a través de ella, se capta a un usuario (alguien que nos interesa más que los 1.000 de la base de datos juntos, porque está mostrando interés en nuestros productos o servicios), se le pide el móvil y el correo electrónico. La plataforma le marca con una cookie y a partir de entonces podremos alcanzarle mediante SMS e mail, además de hacerles retargeting en Facebook o en web con anuncios de display. Es decir, convertir el email marketing en algo mucho más completo.

Joshua Novick, consejero delegado y fundador de Antevenio, afirma que la nueva herramienta demuestra “la capacidad que tenemos para desarrollar tecnología propia y hacerlo antes que nadie”. También resalta la importancia para el futuro inmediato de la empresa de un proyecto en el que se han invertido dos años de trabajo: “Nos va a permitir afrontar el reto de entrar en el mercado estadounidense, el más competitivo del mundo en este sector, además de fortalecer nuestra presencia en los países europeos y latinoamericanos en los que ya estamos operando”. En concreto, el módulo de CRM Retargeting abre en las empresas dos nuevas vías de comunicación con los consumidores, al poder combinar email y SMS marketing con social y web marketing.

La recogida de datos y cookies se desarrolla de una manera automatizada y no supone ningún tipo de esfuerzo adicional para los usuarios de la herramienta. Esas cookies podrán ser la base de la compra programática en Facebook y en Display Retargeting. David Olivares, director general corporativo de MDirector, asegura que con este proyecto “nace algo absolutamente novedoso y, sobre todo, útil para que los anunciantes puedan gestionar mejor sus presupuestos y sus equipos. Permite hacer Cross-Channel Marketing puro, recogiendo información de los diferentes canales en un mismo lugar para optimizar la comunicación hacia los clientes y mejorar la relación con ellos”.

Los anunciantes que activan el módulo de CRM Retargeting empezarán de inmediato a recoger “datos/cookies” en las páginas de registro y de “gracias” de sus “landing pages” hospedadas en MDirector Landing Optimizer. Además recogerán “datos/cookies” en cada envío de emails que realicen pudiendo perfilar los usuarios que abren o hacen clic en una newsletter con una “cookie identificativa”.

Las “cookies” recogidas crearán 4 nuevas segmentaciones en la base de datos:

• Usuarios interesados que no se han registrado.
• Usuarios registrados.
• Abridores de email
• Clicadores de email.

Estos nuevos segmentos podrán ser la base de la compra programática en Facebook y en Display Retargeting. Activar una campaña en el módulo de CRM Retargeting de MDirector es tan sencillo que puede ser realizado en pocos minutos por personas con muy poca experiencia en el uso de herramientas en la nube.

En primer lugar, creamos una landing page. En la zona de Audiencia podemos visualizar los segmentos de la base de datos de cookies.

Después creamos la campaña en tres sencillos pasos:

• Seleccionamos fecha de inicio y fin, presupuesto y puja CPM.
• Subimos los anuncios display y Facebook Ads.
• Seleccionamos el target de las cookies.

¡Y ya está! Tendremos un panel de control para comprobar los resultados y ponen a nuestra disposición una sencilla forma de recarga de saldo para compra programática.

Por si ya estáis pensando en comenzar a darle vida a vuestra estrategia de marketing directo, aquí os dejamos un vídeo en el que podéis  ver cómo funciona de forma aún más visual:

https://vimeo.com/139916776.